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SERVQUAL모형으로 측정한 치과 의료기관 서비스의 질
SERVQUAL모형으로 측정한 치과 의료기관 서비스의 질
손소현 | 대한구강보건학회 | 2009
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교육서비스 품질측정의 SERVQUAL 모형적용에 관한 의제적 고찰
교육서비스 품질측정의 SERVQUAL 모형적용에 관한 의제적 고찰
박상수 | 제주관광대학 | 2007
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SERVQUAL을 이용한 병원 의료서비스의 품질측정
SERVQUAL을 이용한 병원 의료서비스의 품질측정
정문영 | 천안대학교 | 2005
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SERVQUAL을 적용한 간호서비스 품질에 관한 고찰
SERVQUAL을 적용한 간호서비스 품질에 관한 고찰
윤미진 | 마산대학 | 2005
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서비스 품질 측정과 SERVQUAL의 신뢰성에 관한 연구
서비스 품질 측정과 SERVQUAL의 신뢰성에 관한 연구
황동섭 | 탐라대학교 | 1998
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서비스 산업에 있어서 SERVQUAL 개념에 관한 연구
서비스 산업에 있어서 SERVQUAL 개념에 관한 연구
김미경 | 경남정보대학 | 1997
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