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Raving fans : a revolutionary approach to customer service
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Blanchard, Kenneth H. | Morrow | 1993
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2
가치경영 : 성공적인 500대 기업이 되는 길
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Blanchard Kenneth | 창현출판사 | 1997
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3
배려를 파는 가게
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블랜차드, 켄 | 한국경제신문사 | 2017
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(켄 블랜차드의) 리더의 심장 - [전자책]
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블랜차드, 켄 H. | 빅북:베이직북스 | 2011
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5
하이파이브
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블랜차드, 켄 | 21세기북스 | 2001
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6
조직혁신을 위한 리더쉽
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게스트, 로버트 H. | 행동과학컨설팅 | 1992
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7
1분관리실천법
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브랜차드, 케네스 | 한국산업훈련연구소 | 1990
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8
Management organizational behavior : utilizing human resources
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Hersey,Paul | Pretice-hall | 1993
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9
組織行動의 管理
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허어시, 폴 | 경문사 | 1993
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