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고객만족경영이론의 경찰에의 도입 방안 = (An)application of the customer satisfaction management techniques in the police service provision
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치안연구소 | 治安硏究所 | 1997
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(칙센트미하이)몰입의 경영
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칙센트미하이, 미하이 | 황금가지 | 2006
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만족 : 뇌과학이 밝혀낸 욕망의 심리학
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번스, 그레고리 | 북섬 | 2006
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