적을 단숨에 내 편으로 만드는 한마디 말,
누구에게도 만만히 보이지 않으면서 늘 사람이 따르게 하는 최고의 대화법

까다로운 사람과 지혜롭게 대화하는 법, 늘 사람이 따르게 하는 대화법의 바이블로 오랫동안 선택받아온 스테디셀러, 《적을 만들지 않는 대화법》이 국내 출간 18주년을 맞아 특별 기념판으로 새롭게 독자를 찾는다. 《적을 만들지 않는 대화법》은 2008년 출간 이후 18년이라는 오랜 시간 동안 화술/협상 분야에서 ‘최고의 책’으로 꼽히며 부동의 베스트셀러로 사랑을 받아왔다. 특히 국립중앙도서관에서 가장 많이 대출된 ‘직장인’ 관련 도서로 선정(2018년)되는 등, 사회생활을 하는 많은 직장인에게 갈등을 협력으로 바꾸는 실용적인 해법을 제시해왔다. 보다 산뜻한 감각의 디자인으로 단장한 이번 판 역시 대화에 어려움을 겪는 이들, 그리고 더 나은 관계를 원하는 이들에게 꼭 필요한 지침서가 되어줄 것이다.

《적을 만들지 않는 대화법》은 어떠한 상황에도 속절없이 말려들지 않고 똑똑하게 원하는 것을 얻을 수 있게 하는 대화의 기술을 조목조목 전해준다. 핵심은 당신 자신의 권리와 상대방의 권리를 동시에 지키는 것이다. 우리는 이 책에서 죄책감 없이 “No”라고 말하는 법, 당당하게 거절하는 법, 남을 설득하여 원하는 것을 얻어내는 법을 습득할 수 있다. 적을 만들지 않기 위해 양보나 인내만을 중시할 필요는 없다. 나 자신을 지키는 당당한 대화법을 통해 인간관계를 개선하고 싶은 독자들 역시 이 책의 조언에 귀 기울일 만하다. 이 책을 쓴 커뮤니케이션 전문가 샘 혼은 이토록 오랫동안 사랑받아온 《적을 만들지 않는 대화법》 18주년 기념판 출간에 놀라워하며, 이 책이 계속해서 우리 모두가 바라는 더 나은 세상으로 나아가는 데 쓰이기를 소망했다.
“이 책은 갈등이 넘쳐나는 세상에서 우리가 더 자신 있게 살아갈 수 있게 하는 열쇠가 될 것입니다. 더 나아가 주변 사람들을 충분히 존중하도록, 그리하여 결과적으로 우리 스스로도 존중받도록 해줄 것입니다. 예의 바르고 친절한 세상, 우리 모두가 바라는 그 세상을 실현하는 것이지요.”