그 사람은 왜 그렇게 말했을까?
말, 이면에 숨은 심리!

말과 언어에 담긴 상대의 숨겨진 심리를 알 수 있을까? 이 책은 이 궁금증에서 시작한다. 현대사회를 흔히 AI시대라고 하지만, 사람들은 여전히 인간관계에서 어려움을 겪고, 상대방과 어떻게 소통해야 할지 몰라 힘들어한다. ‘소통’이란 단순히 말을 주고받는 것을 넘어 서로의 마음을 읽는 행위다. 저자는 사람들이 자신의 진심이 무엇이고, 상대방의 마음을 이해하며, 더 좋은 방식으로 소통하기를 바라는 마음으로 이 책을 썼다. 다소 어려울 수 있는 ‘말의 심리’를 ‘말, 언어, 의사소통’이라는 3가지 주제로 나누어 다양한 사례와 영화, 드라마 등을 제시해 이해하기 쉽게 설명한다.
우리는 일상에서 인간성이 결여된 사람들을 만나기도 한다. 그들이 하는 말 이면에는 어떤 심리가 숨어 있을까? 저자는 이들의 언어적인 특징을 ‘습관적인 거짓말, 과장 또는 말 바꾸기, 상대를 조정하려는 말, 약속을 지키지 않는 태도, 자기중심적인 언어’로 요약했다. 우리는 그들의 말에 상처받은 채 참고 살아야만 할까? 저자는 ‘그럼에도 대응 전략은 있다’고 말한다. 그들이 왜 그렇게 말을 하는지, 그리고 우리의 대응 전략이 무엇인지 알고 싶다면 이 책의 첫 장을 열어보길 바란다.