청년의사의 보건의료 분야 직업 탐구 시리즈! ‘병원으로 출근하는 사람들’ 열 번째 이야기이다. 저자는 병원행정가로 28년째 같은 대학병원에서 근무하고 있다.
《병원행정가는 이렇게 일한다》는 ‘병원행정가’라는 직업에 관심 있는 이들, 보건행정학과에서 공부하고 있는 미래의 병원행정가들에게 도움이 될 유용한 정보와 현장의 이야기를 들려준다. 병원행정가의 주요 세 가지 업무 유형(관리행정, 원무행정, 프로세스디자인행정)의 분야별 역할을 실제 사례 중심으로 풀었으며, 또한 머지않은 미래 병원 진료시스템의 모습도 다양한 각도에서 고찰한다.
병원행정가는 의료현장에서 의료진을 지원하며, 병원의 효율적인 운영을 위해 다양한 업무를 수행하는 사람이다. 의료서비스의 질을 향상하고 환자 만족도를 높이는 데 필요한 방향과 대안을 제시하며, 의료진과 환자 사이의 원활한 의사소통을 위해 병원 내부의 모든 업무프로세스를 관리하고 개선한다. 진료기록 관리, 예약 및 스케줄 관리, 의료보험 청구, 병실 및 공급망 관리 등 여러 업무를 담당한다. 또한 의료시설의 자원을 효율적으로 운영하기 위한 인력 및 장비 배치 방안을 계획하고, 병원 예산 역시 효율적으로 운영 및 배분될 수 있도록 관리하는 역할을 수행한다. 병원행정가라는 직업이 궁금한 이들과 병원행정가로의 미래를 그리는 이들이 직업 전반을 알고 미래를 그려가는 데 도움을 받을 수 있기를 바라는 마음으로 현직 병원행정가가 세심하게 담아낸 ‘병원행정가 직업의 세계’를 지금 바로 탐구해보자!