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CS강사는 무엇을 하는가- [전자책]
CS강사는 무엇을 하는가 [전자책] / 박지우 지음
CS강사는 무엇을 하는가- [전자책]

Detailed Information

자료유형  
 전자책
ISBN  
9791138810371: \16660
청구기호  
325.512 박78ㅂ
저자명  
박지우
서명/저자  
CS강사는 무엇을 하는가 [전자책] / 박지우 지음
발행사항  
서울 : 좋은땅, 2022( (오피엠에스,, 2022))
형태사항  
전자책 1권(41.49 MB) : 천연색
초록/해제  
요약9791138810371"체계적인 CS강사 육성을 위한 직무분석 워크숍의 과정과 결과! 직무분석은 조직과 개인의 성과 향상을 위한 기반을 마련한다. 학습자들에게 제공되는 교육의 내용과 실제 직장에서 일어나고 있는 업무의 내용 사이에는 너무나 큰 격차가 존재한다. 이미 너무나 낡아서 배우지 않아도 되는 것을 가르치는 오류와 반드시 알아야 할 것을 가르치지 않는 오류는 흔하게 일어나고 있다. 이런 오류를 바로잡고 체계적인 직무 교육 프로그램을 개발하기 위해 사용되는 가장 효과적이며 효율적인 솔루션이 DACUM 직무분석이다. CS강사 육성을 위한 체계적인 교육과정을 개발하기 위해 현업전문가와 직무분석전문가가 힘을 합쳐 CS강사의 직무를 파헤쳤다. 이 책에 수록된 CS강사의 직무분석 산출물을 통해 효율적이고 효과적인 CS강사 육성체계를 개발할 수 있을 것이다. 또한, 타 직무에 대한 직무분석을 시도하고자 할 때, 이 책에 실려있는 DACUM 직무분석 준비과정을 통해 힌트를 얻을 수 있을 것이다. 직무분석을 처음 시도하고자 하는 사람들, CS강사의 직무 교육 프로그램 개발을 하려는 사람들은 이 책을 숙독한다면 그에 대한 해답을 얻게 될 것이라고 말하고 싶다."
키워드  
CS강사
기타저자  
윤관식
전자적 위치 및 접속  
윤관식
가격  
\16660
Control Number  
shingu:337055

MARC

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