생명·손해보험협회에 따르면 보험업계 전체 설계사 수는 지난 2015년 말 기준 총 49만6,562명이다. 가까이 살펴봐도 집안의 가족이나 친인척 중 한두 사람은 보험설계사로 활동하고 있다 해도 과언이 아니다. 그만큼 인적 네트워크가 활성화된 것이기도 하지만, 반면 생존 경쟁 또한 치열하다는 의미이다. 또한 얼마 전 치러진 대입 수능시험에서 보험과 관련하여 무려 6문제나 출제되었다. 수능시험에 보험과 관련된 문제가 출제되었다는 사실만 봐도 이제 보험은 우리의 일상에서 떼려야 뗄 수 없을 정도로 밀접한 관계가 된 것이다.이러한 현실 속에서 필자는 지난 20여 년간 보험 영업 현장에서 만났던 다양한 보험설계사와 고객을 통해 얻은 경험을 바탕으로 그들이 진정 원하는 것이 무엇인지를 한 권의 책에 담았다. 이 책이 보험설계사로 정착하지 못하고 그만두는 이들에게는 영업 현장의 나침반이 되어줄 로드맵이 되기를 필자는 바라고 있다. 아울러 주위에서 성공했다고 말하는 그들만의 리그가 아닌, 더군다나 딱딱한 논문이나 전공서적이 아닌 보험 영업 현장에서 거침없이 내뱉는 고객의 소리를 통해 정작 그들이 원하는 것이 어떤 것인지 전해 주고 싶었다. 이 책을 읽는 모든 보험 영업인들이 포기하지 않고 끝까지 고객과 함께하는, 그리고 고객으로부터 존경받는 일류 보험설계사로 거듭나길 필자는 진심으로 기원하고 있다.