사람을 끌어당기는 말의 비밀!

『사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가』는 《적을 만들지 않는 대화법》의 저자이자 커뮤니케이션 전문가 샘 혼이 사람을 끌어당기는 말의 비밀, 꽂히는 한마디의 비밀을 자신이 고안해낸 독창적인 ‘인트리그 기법’을 통해 소개하는 책이다. 비즈니스맨이든 취업 준비생이든 누구나 상대에게 먼저 다가가는 데 어려움을 느끼고, 심지어 시도조차 두려워한다. 이에 저자는 사람들의 관심과 존중을 얻고 관계 맺기에 필요한 한 걸음을 어떻게 내딛을지 생생한 사례와 실용적인 해답을 제시하고 꽂히는 한마디를 완성하는 8가지 기법을 들려준다.

책은 ‘흥미를 불러일으키다’라는 뜻의 영어 단어 ‘인트리그INTRIGUE’를 구성하는 글자의 순서로 살펴본다. Intro(서두), New(새로움), Time(시간), Repeatable(반복), Interact(상호작용), Give(관심주기), Useful(유용함), Example(예시) 8가지 인트리그 기법을 통해 상대화 진정한 연결고리를 이어나갈 것을 권하고 있다. 각각의 글자는 긍정적인 상호 관심을 이끌어내는 재료로 등장하여 관계를 맺는 데 필요한 일종의 레시피 역할을 하고 있다.

정보량과 업무 속도가 비례하여 증가하는 오늘날, 현대인들에게 시간보다 가치 있는 것은 없을 것이다. 그만큼 현장의 비즈니스맨들에게 단번에 상대를 사로잡는 능력은 절실하다. 뻔하고 지루한 이야기는 상대의 기억 속에서 완전히 잊혀질 뿐만 아니라 잠재적 기회조차 얻을 수 없다. 따라서 익숙한 장면을 뒤흔들고 감정을 움직여 상대와 연결되고 설득해 관계를 맺어야 한다. 이 책을 통해 어떤 상황에 있든 사람들의 눈과 귀를 사로잡고 관심을 유지하는 법을 살펴보자.