MARC

 008120206s2011        ulk              d            a    kor
■0010003060293
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■020    ▼a9788994909165▼g03320▼c\14040
■056    ▼a325.1▼24
■090    ▼a325.1▼b이192ㄱ
■1001  ▼a이남훈
■24510▼a고객이  생각하지  못한  가치를  제안하라▼h[전자책]▼d이남훈  지음
■256    ▼a전자  데이터
■260    ▼a서울▼b가디언▼c2011▼f(교보문고▼g2011)
■300    ▼a전자책  1책  ▼b천연색
■50010▼c일등  LG  DNA
■516    ▼aPDF,  ePUB
■520    ▼a『고객이  생각하지  못한  가치를  제안하라』는  고객과의  접점  현장에서  땀  흘려온  LG맨들의  지독한  도전과  치열한  열정이  고스란히  담겨  있다.  LG맨이  어떤  생각으로  일을  하며,  어떤  방식으로,  무엇을  위해  일하는지  그들의  모습을  통해  생생하게  그려냈다.  또한  구자경  회장이  영동고객센타를  방문하여  고객으로부터  들은  불만의  소리가  세탁기와  냉장고의  발을  만드는  계기가  된  사례,  미국  냉장고  시장을  공략하기  위해  현지  라이프스타일에  따라  생활하면서  얻은  정보로부터  양문  냉장고를  출시하여  단숨에  프리미엄  냉장고  시장의  최강자로  우뚝  선  사례  등은  LG가  얼마나  고객에게  가까이,  그리고  고객의  감성에  다가가려고  노력하는지를  단적으로  보여준다
■530    ▼a책자형태로  간행:  ISBN  9788994909165
■653    ▼aLG▼a기업경영▼a고객관리▼a고객경영
■7760  ▼t고객이  생각하지  못한  가치를  제안하라▼z9788994909165
■85642▼uhttp://ebook.shingu.ac.kr/Content_check.asp?barcode=4808994909165
■9500  ▼b\14040

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