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내부 고객만족과 효과 측정
내부 고객만족과 효과 측정
Detailed Information
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 8950902443 13320
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- DDC
- 658.401-19
- 청구기호
- 325.39023 이58ㅇ
- 저자명
- 장, 리차드
- 서명/저자
- 내부 고객만족과 효과 측정 / 리차드 장 ; 케이스 켈리 공지음 ; 이상욱...등옮김
- 발행사항
- 서울 : 21세기북스, 1997
- 형태사항
- 118p : 삽도 ; 26cm
- 총서명
- 업무 혁신 워크북 ; 6
- 원저자/원서명
- Chang, Richard Y. /
- 원저자/원서명
- Kelly, Keith P. /
- 키워드
- 고객만족 업무혁신 SATISFYING CUSTOMERS
- 기타저자
- 켈리, 케이스
- 기타저자
- 이상욱
- 가격
- \10000
- Control Number
- shingu:138905
MARC
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